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Lo que no se comunica, no existe.

Y antes de comunicar es preciso resolver prioridades y contenidos, porque hacer ruido simplemente no es eficaz.

Además, los recursos destinados a marketing suponen siempre un esfuerzo para la organización y generan dudas en términos de su retorno económico.

Algunas pautas que considerar:

Asegurar que se invierte la cantidad adecuada.
Fijar la dirección más eficaz y concentrar recursos en lo sustancial.
Identificar los mensajes y contenidos más sugerentes para apalancar el crecimiento.

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¿Dónde debo concentrar mis esfuerzos de marketing?
Una vez más la palabra clave es “concentrar”.
Destinar recursos de marketing en todas las direcciones es como querer irrigar un desierto con una sola regadera. Improbable que unas pocas gotas diseminadas aquí y allá sean suficientes para que una planta arraigue y crezca.
Una buena orientación de dónde focalizar esfuerzos emana del propio plan comercial que hace aflorar oportunidades y frenos para el crecimiento.
Por lo demás la concentración no se circunscribe solo al montante de la inversión; incluye también los contenidos que comunicar y las diferentes opciones de medios para hacerlo.
¿Qué vehículos debo utilizar?
La respuesta pudiera parecer fácil habida cuenta del entorno digitalizado que irrumpió con fuerza hace ya años y sigue creciendo rápidamente.
Sin duda las herramientas digitales ofrecen poderosas ventajas en términos de personalización de contenidos, dinamismo, conocimiento del consumidor, costes, análisis de retornos, etc.
No obstante pensar que cualquier casuística de comunicación pueda resolverse con una herramienta digital es una equivocación.
El abanico de opciones es muy amplio y su selección depende del mercado, del producto o servicio y de las posibilidades de inversión.
Por lo demás, cada medio permite alcanzar objetivos de comunicación distintos.
¿En qué mensaje me debo focalizar?
En el menor número posible. Y en ellos, con la máxima potencia posible.
De ahí la necesidad de acometer procesos que permitan la adecuada selección.
Por lo demás el entorno en los países desarrollados demanda cada vez más mensajes que incorporen aspectos emocionales, toda vez que las ventajas materiales son difíciles de conseguir y cuando se consiguen son copiadas por la competencia.
¿Cómo evaluar una comunicación?
Frecuentemente llegados a este punto se escucha la expresión “me gusta” o “no me gusta”.
La cuestión sin embargo no es de naturaleza subjetiva lo que aconseja redirigir la apreciación hacia el “funciona” o “no funciona”.
Evaluar una propuesta de comunicación y valorar si funciona o no requiere experiencia. Pero existen 10 sencillos pasos que sirven de guía para el que no ha tenido la oportunidad de adquirirla.